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篇名: 溝通「手」+「戈」-很有意思
作者: purple(^^)	日期: 2009.08.20　　天氣: 　心情:

在人與人相處中，「溝通」是一件很重要的事

不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位，都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的「人際溝通」。
然而，在生活中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折

這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的「自我溝通」。

有時我們在溝通時，會不自覺地用一些「否定式」、「命令式」、或「上對下」的說話方式。

例如：「你錯了，你錯了，話不能這麼說！」

或是「唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦，你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽！……」

一般來說，人都不喜歡「被批評、被否定」

但是，有時我們在言談間，卻不知不覺地流露出「自我中心主義」和「優越感」，覺得自己都是對的，別人都是錯的！

可是，有句話說：「強勢的建議，是一種攻擊！」

有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的，但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受

則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服。

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆──你知道嗎，其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你「講話的口氣」

其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你「講話的態度」！

有時，我們會說：「我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊！」

可是，如果「我們的門是開的，心卻是關的」，又有什麼用呢？

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受，畢竟每個人都有「自我尊嚴感的需求」

每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視！

所以，即使雙方意見不同，但必須做到「異中求同、圓融溝通」，「有話照說，但口氣要委婉許多」！

中國人造字很有意思，想想「我」這個字，是哪兩個字的組合呢？

是「手」和「戈」！

「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」，所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己。

但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想，善用「同理心」，也學習控制自己的「舌頭」

「在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話！」

因此，我們必須學習──「不要急著說、不要搶著說，而是要想著說」，絕對不要「逞口舌之快」而後悔

因為說話是沒有「橡皮擦」、沒有「立可白」的，不能再把話擦掉呀！

另外，職場溝通中，我們必須學習「情緒忍受力」和「挫折容忍力」，因為，「脾氣來了，福氣就沒有了」！

在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事，也學習「先處理心情、再處理事情」，免得事情愈弄愈糟糕。

有句話說：「生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中！」

的確，我們雖然不能控制生命的「長度」，但我們可以控制生命的「寬度」

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通，使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？
這篇文章很不錯，有不一樣的觀點！特別在這篇文章中有提到「我」，還記得的確老早以前就有這樣的講法了。

想想，在某個的時候，我還蠻喜歡聽人家說：「我．．．我．．．．」的。

那就是當他（她）要講自己的親身經歷的時候，這可能是一段很有趣的糗事，也可能是一段受委屈而發脾氣的往事

在當中，我們會很有機會了解朋友的個性、生活方式、價值觀，藉此能多了解朋友

也分享了他（她）的喜怒哀樂，與他（她）同歡笑，同哀傷。

朋友的感情因此拉近，知道彼此的狀況，彼此安慰，藉著相處也有了默契！

默契真是朋友間最寶貴的！

很不可思議，二個人非同一父母所生，來自不同的家庭，來自不同的地方，來自不同的國籍，卻因著彼此了解

而能夠在對方的一舉一動中，回應最好的默契！啊！這真是人生美好的一件事！
關於「我」，它的組成是「手」和「戈」

看起來，這是意謂著手上都拿著刀劍、武器！但對於刀劍武器，在聖經裏可以有新的體會。

以弗所書第六章第10-19節：「我還有末了的話：你們要靠著主，倚賴他的大能大力作剛強的人。

要穿戴神所賜的全副軍裝，就能抵擋魔鬼的詭計。因我們並不是與屬血氣的爭戰，乃是與那些執政的、掌權的

管轄這幽暗世界的，以及天空屬靈氣的惡魔爭戰。所以，要拿起神所賜的全副軍裝，好在磨難的日子抵擋仇敵

並且成就了一切，還能站立得住。所以要站穩了，用真理當作帶子束腰，用公義當作護心鏡遮胸

又用平安的福音當作預備走路的鞋穿在腳上。此外，又拿著信德當作藤牌，可以滅盡那惡者一切的火箭

並戴上救恩的頭盔，拿著聖靈的寶劍，就是神的道；靠著聖靈，隨時多方禱告祈求；並要在此警醒不倦。」

在這段經文，體會的是：手拿刀劍，為的是要和撒旦爭戰，不是人與人之間的相殘！

反之，人與人之間可以因為彼此相愛，而避免撒旦的攻擊。

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