影片作者是一位住在英國倫敦的澳洲人 Juan Mann，他說他有一陣子心情非常沮喪，於是他決定離開英國回雪梨的家，但在機場時，他看見別的旅人都有親友來迎接，他們對著回家的旅人微笑，伸出雙臂擁抱，或親吻，或抱在一起大笑。只有他沒有人歡迎他回家，他一個人孤零零的提著行李站在機場裡面，在自己的故鄉裡卻陌生得像個觀光客。
影片的一開始是黑白的，在 All the same 的旋律中，Mann 在人群中高舉著 Free Hugs 的牌子，可是大家都非常冷漠疏離，更有人避之唯恐不及，可是 Mann 還是不放棄地舉著牌子在街上行走著……
第一個擁抱讓影片瞬間變成了彩色，抱完後老婆婆拍拍 Mann 的臉，對他傾訴她的心事，說她的狗在早上過世了，而那一天也是她女兒車禍意外滿週年的日子，原本對人生很絕望的她，在與 Mann 擁抱過後心情好轉了起來，跟 Mann 相視而笑。
後來，一個年輕女孩看見 Mann 後停了一下，走過去給他抱抱。不久，一個接著一個，越來越多人過去與 Mann 擁抱，這擁抱的形式越來越多，有女孩用跑步飛奔過去給 Mann 一個 Hug，還有人溜著滑板衝過去擁抱他，也有人拿著 Mann 的牌子向別人索取擁抱，然後由雙人的擁抱變成了多人的同心圓擁抱。隨著背景音樂越來越澎湃激昂，擁抱的分享就越讓人動容。
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