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篇名: 再次見試到什麼才是奧客
作者: 天空下的貓	日期: 2004.05.26　　天氣: 　心情:

今天去支援別的門市，終於遇到了傳說中的奧客，是一對中年夫妻，因為送修的DVD問題，和副店長在那裡吵，最後副店長只能很無耐的說都是自己的錯（公司規定，千錯萬錯客人永遠不會有錯），後來問了副店原因，原來是那台DVD播放機，用了三個月，後來因為人為因素的關係，收費換了某些零件，但送修回來的機子明明沒有問題，不管是在門市測，送回原廠測，店長親自去客人家裡測都沒有問題，客人還是強調說是有問題，連問題也說不出個所以然，這時大家都清楚，客人硬要換新的，遇到這種不講理的奧客，我想沒有多少人能忍受的住，當時副店大概也想發飆吧！每個門市人員都有一種想法，只要自己不做時，鐵定會對奧客發飆，但很奇怪，當真的不做時，都會遇到好客人，可能也是命中注定的吧！

奧客呀～奧客，當你再次耍白爛時，如果遇到一個要離職的員工，可能到時會被反駁到在眾人面前難下台的，奉勸之前曾做過奧客的人，在當奧客時，先用心想想，當自己立場和銷售人員互換時，自己能否能忍耐住自己的個性，銷費者是最大的沒錯，但不管是任何商品，最後還是要經由銷售人員賣出去，我想奧客最後只有一條路能走，那就是網路購路，因為電腦就不會陪自己在那裡吵了～

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